Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[à compléter dans l'administration], [à compléter dans l'administration] — contact : [à compléter dans l'administration].

Données traitées

• Compte client : prénom, nom, adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme d'empreinte, jamais en clair), et, si vous les indiquez, téléphone et adresse postale (factures).
• Commandes et factures : offre achetée, montant, dates, numéro de facture. Les données de carte bancaire sont traitées uniquement par Stripe.
• Téléviseurs et appareils : identifiant IPTVMEC de l'application, plateforme, modèle, version, nom que vous lui donnez, date et adresse IP de dernière connexion, et, sur les téléviseurs LG (application 1.2 et suivantes), l'adresse MAC de l'interface réseau. Un secret propre à chaque téléviseur est enregistré sous forme d'empreinte, jamais en clair.
• Licences et transferts : historique des activations et des transferts de licence entre téléviseurs.
• Clients d'un fournisseur : lorsque votre compte a été créé par un fournisseur professionnel, celui-ci voit vos nom, adresse e-mail, téléphone éventuel, vos téléviseurs, leurs licences et vos playlists (sans les identifiants, jamais réaffichés) afin de les gérer pour vous.
• Fournisseurs professionnels : raison sociale, immatriculation, numéro de TVA, adresse, nom et e-mail des utilisateurs, secret de double authentification (chiffré), commandes, crédits et factures.
• Sécurité : journaux techniques (connexions, tentatives échouées, opérations sensibles), adresse IP.
• Assistance : contenu des messages envoyés via le formulaire de contact.

Finalités et bases légales

• Gestion du compte, des licences et de l'assistance : exécution du contrat.
• Facturation et comptabilité, y compris le suivi des crédits des fournisseurs : obligation légale et exécution du contrat.
• Gestion de votre compte par votre fournisseur, lorsqu'il l'a créé avec votre accord : exécution du contrat.
• Sécurité et prévention de la fraude : intérêt légitime.
• Données des téléviseurs : faire fonctionner la licence et l'essai gratuit, associer le téléviseur à votre compte, empêcher l'usurpation d'un téléviseur et les essais gratuits répétés (exécution du contrat et intérêt légitime). L'adresse MAC sert uniquement à reconnaître le téléviseur que vous associez : elle ne suffit jamais à l'activer (un code temporaire affiché à l'écran est exigé). Elle n'est jamais affichée en entier sur le site, ni transmise à des tiers.

Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.

Durées de conservation

• Compte : tant qu'il est actif, puis 3 ans après la dernière activité.
• Factures, pièces comptables et historique des crédits des fournisseurs : 10 ans.
• Compte fournisseur : durée de la relation commerciale, puis 5 ans.
• Journaux de sécurité : 12 mois.
• Fiche d'un téléviseur (identifiant, plateforme, modèle, version, nom) : tant qu'il est utilisé ou rattaché à une licence ; suppression sur demande.
• Adresse IP et navigateur de dernière connexion d'un téléviseur : effacés après 12 mois sans connexion. Adresse MAC : effacée après 24 mois sans connexion.
• Codes d'association des téléviseurs : 7 jours. Historique des associations et transferts : 36 mois.
• Essais gratuits : empreintes chiffrées non réversibles de l'identifiant et de l'adresse MAC, 36 mois (pour qu'un même téléviseur ne bénéficie que d'un essai) ; adresse IP associée : 31 jours.
• Messages d'assistance : 3 ans.

Destinataires

Le Vendeur, et ses prestataires dans la limite de leurs missions : hébergement ([à compléter dans l'administration]), paiement (Stripe Payments Europe), envoi des e-mails. Lorsqu'elle est activée, la protection anti-robot des formulaires est assurée par Cloudflare Turnstile (Cloudflare, Inc.), qui reçoit l'adresse IP et des informations techniques du navigateur pour distinguer les personnes des robots. Stripe peut transférer des données hors de l'Union européenne dans le cadre de garanties appropriées (clauses contractuelles types).

Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires (session de connexion, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de mesure d'audience n'est déposé : aucun consentement n'est donc demandé.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Écrivez à [à compléter dans l'administration]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe protégés par une fonction de hachage robuste, accès d'administration protégé par double authentification, sauvegardes régulières de la base de données.