Questions fréquentes
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Écrivez-nous.
Le service
IPTVMEC fournit-il des chaînes ou des films ?+
Non. IPTVMEC est uniquement un lecteur. Vous y ajoutez votre propre playlist M3U ou votre compte Xtream Codes, fournis par le service de votre choix. Vous devez disposer des droits sur ces contenus.
Sur quels appareils fonctionne IPTVMEC ?+
Android TV, Google TV et Fire TV (Fire OS 5 et plus) avec l'application Android ; téléviseurs LG avec l'application webOS (installée en mode développeur, vérifiée sur webOS 6.0). Les téléviseurs Samsung (Tizen) ne sont pas pris en charge pour le moment.
Que contient l'abonnement IPTVMEC Premium ?+
Le droit d'utiliser le lecteur pendant 12 mois : TV en direct, guide des programmes, films, séries, favoris, reprise de lecture et mises à jour de l'application.
Licence
Comment activer ma licence sur le téléviseur ?+
Après le paiement, votre code (format SP-XXXX-XXXX-XXXX) s'affiche dans votre espace client et vous est envoyé par e-mail. Dans l'application : Réglages → Licence, saisissez le code puis validez.
Je change de téléviseur : comment transférer ma licence ?+
Dans votre espace client, retirez l'ancien appareil de la licence, puis saisissez le code sur le nouveau téléviseur.
Paiement
L'abonnement se renouvelle-t-il automatiquement ?+
Non. Vous payez une fois pour 12 mois. Un e-mail vous prévient avant l'échéance ; vous renouvelez si vous le souhaitez, et la durée s'ajoute à celle qui reste.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?+
La carte bancaire, sur la page de paiement sécurisée de Stripe. IPTVMEC n'a jamais accès à vos données bancaires.
Puis-je me rétracter ?+
La licence étant fournie immédiatement, vous demandez avant le paiement l'accès immédiat au service, ce qui met fin au délai de rétractation (article L221-28 du Code de la consommation). En cas de problème technique, contactez l'assistance.
Installation
Comment installer IPTVMEC sur un téléviseur LG ?+
L'application LG s'installe avec l'application officielle « Developer Mode » de LG et un ordinateur. Le guide pas à pas est disponible sur la page Télécharger. Le mode développeur doit être prolongé régulièrement depuis le téléviseur.
Une chaîne ne se lance pas, que faire ?+
Vérifiez d'abord qu'elle fonctionne chez votre fournisseur. Sur LG, essayez Réglages → Moteur de lecture → hls.js. Si le problème persiste, écrivez-nous en précisant l'appareil et la chaîne concernée.